Un cambio di rotta deciso, quello voluto dal direttore del Parco Archeologico di Pompei Gabriel Zuchtriegel, che replica alle proteste delle guide turistiche e al sit-in annunciato per venerdì. Al centro della contestazione c’è la chiusura della postazione riservata alle guide private, attiva dal 2010 e ora eliminata nell’ambito della nuova strategia di gestione del sito.
La linea dura
«Basta prezzi non trasparenti, basta visite senza fattura, basta liti agli ingressi», afferma Zuchtriegel, spiegando che l’eliminazione del presidio non è altro che «un processo di normalizzazione». La postazione nacque in un periodo di emergenza – durante il commissariamento – ed era diventata, secondo la direzione, fonte di liti tra guide, lamentele dei visitatori e assenza di controllo su tariffe e qualità del servizio.
Per questo, aggiunge, ora a Pompei funzionerà «come in tutti gli altri musei»: le guide continueranno a operare, ma senza uno spazio identificato come servizio riconducibile al parco.
I biglietti nominativi
Tra i motivi di protesta c’è anche il ripristino del biglietto nominativo per l’accesso delle guide, con l’obbligo di specificare se si è nel sito per lavoro o formazione. Zuchtriegel chiarisce che si tratta solo di una forma di monitoraggio, utile a migliorare l’organizzazione, ricordando che l’ingresso resta gratuito: «Per chi fattura non vedo il problema».
Collaborazione sì, sit-in no
Durissima la risposta al sit-in annunciato fuori dagli scavi: «Mettere in mezzo i visitatori significa toccare il fondo». Allo stesso tempo, però, il direttore porge la mano a chi opera correttamente: «Le guide sono essenziali per raccontare Pompei. Siamo aperti al dialogo». L’obiettivo dichiarato è lavorare nella legalità e potenziare la fruizione del sito con nuove assunzioni e servizi più strutturati.
I numeri e le novità
Oggi Pompei impiega 43 persone tra biglietteria e informazioni, destinate a diventare 84, di cui 60 a tempo indeterminato. Alla fruizione lavorano 92 unità d’inverno e 116 d’estate, oltre a una ventina di guide selezionate direttamente dal parco. E da marzo arriveranno nuove offerte trasparenti e acquistabili con il biglietto..
