Sì, siamo tutti d’accordo: creare un sito di vendita online è un’operazione piuttosto semplice, ormai. Basta scegliere una piattaforma, eseguire pochi semplici passaggi e – tac – il gioco è fatto. Non basta certo questo, tuttavia. L’obiettivo del vostro e-store è quello di vendere, non solo quello di esistere. Come vincere, allora, la concorrenza? Quali sono le strategie per raggiungere il successo?
Ecco, qui le cose si fanno più complesse. Almeno in apparenza. Perché poi, in fondo, basta seguire qualche giusto accorgimento e servirsi con intelligenza della piataforma Shopify per scalare la vetta del commercio e portare il vostro sito di vendita al successo.
Se, dunque, creare un negozio online è semplice, è altrettanto vero che a farlo sono in tanti e il numero di siti di vendita aumenta a velocità vertiginose e sono ormai una quantità impressionante.
Chiariamolo subito: diventare Amazon è davvero difficile. Ma almeno arrivare a un buon posizionamento sul web? Beh, per quello basta un po’ di astuzia e qualche buon consiglio che noi siamo qui per darvi.
La cosa da fare subito, prima di lanciarvi in questa avventura, è guardare gli altri siti – di successo – che fanno la vostra stessa attività. Lo so che sembra banale da dire, ma è essenziale ricordare che bisogna stare attenti ai dettagli, soprattutto alcuni. Se un sito ha successo, ci saranno delle buone ragioni. E non basta solo avere buoni prodotti o servizi e dei buoni prezzi. Bisogna curare tutti gli aspetti. Anche quelli più minuti. Perché – nonostante non ci sembri così – è l’insieme dei dettagli a fare il tutto. Prodotti e prezzi, certo, ma anche logo e colori, facilità di utilizzo e descrizioni, recensioni e facilità nel pagamento. Insomma, è necessario sommare tanti piccoli dettagli ben curati perché si possa arrivare a un risultato efficace.
Bene; ora direte: una volta osservati gli altri siti di vendita online, come si procede? Facciamo quello che hanno fatto già altri? Eh no, è proprio questo il punto. Quello che dovete fare è fare di meglio. O almeno farlo diversamente. Facciamo un esempio. Vendete gli stessi prodotti, ok. Voi, però, potete farlo meglio. Oppure potete farlo a prezzi più bassi. Oppure potete offrire maggiori servizi.
In ogni caso, internet è una miniera d’oro. Potete trovare indicazioni su come impostare il vostro negozio, consultare delle statistiche di vendita, osservare la concorrenza, ecc.
Potete valutare, poi, se specializzarvi in un solo tipo di prodotto o in una pluralità. Sono riflessioni da fare attentamente, magari basandosi sulle indagini di mercato e osservando la concorrenza.
Considerate poi chi dovrebbero essere i vostri clienti: una fascia ben delineata della popolazione, oppure si tratta di una clientela variegata e di varie età? Ecco, chiarire questo aspetto determinerà poi tutta una serie di scelte sia estetiche sia in materia di funzionalità che risulteranno determinanti.
Una delle scelte da compiere è quella relativa al nome aziendali. Con il Generatore di nomi aziendali shopify si svolge questa attività in maniera efficace. Svolgerla in maniera efficace significa anche tenere conto del dominio, il quale deve essere scelto con attenzione valutando tutta una serie di qualità che andranno poi a determinare le possibilità di SEO.
Altra considerazione: come funzioneranno magazzino e ordini? Anche questo aspetto sembrerà banale di primo acchito ma guardate cosa fa Amazon: vi tiene costantemente aggiornati su tutto quello che accade al vostro ordine, sia prima che dopo la spedizione, fino alla consegna. Cosa cambia – voi direte – se tanto poi il pacco ti arriva lo stesso? Cambia, invece, fidatevi. Tutto questo serve a incutere fiducia nel cliente, il quale non si sente frodato o preso in giro anche qualora il pacco dovesse tardare ad arrivare. Pensateci: in fondo non avete nessun rapporto diretto con i vostri clienti; siete dei perfetti sconosciuti. È necessario che tutto sia semplice e trasparente per incutere fiducia.
E, a proposito, il pagamento: siate il più possibile disponibili e intuitivi su queste funzioni. Permettete vari metodi: non solo le classiche carte di credito ma anche PayPal. Date la possibilità di restituire la merce in caso di problemi. E non create meccanismi macchinosi, né nella funzione in sé né nei reclami.
I clienti inoltre, perché restino tali, sono molto attenti a una serie di particolari quali piccoli sconti o omaggi, offerte riservate (magari per il compleanno), aggiornamenti personalizzati. Istituite dunque dei metodi per la raccolta di dati e contatti, per la creazione di newsletter e utilizzate poi questi dati in maniera intelligente.
Ora, fatte tutte le nostre valutazioni, pianificato a dovere clientela e marketing, organizzato ordini e spedizioni, quello che ci rimante da fare è cercare una buona piattaforma su cui creare il nostro e-store per la vendita di prodotti online. Ce ne sono tantissime. Come scegliere? Beh, ovvio: tenendo in conto le possibilità di personalizzazione, tutte le valutazioni appena fatte e la sua affidabilità. In quanto ad affidabilità Shopify, Jimdo e Wix sono sicuramente tra i più noti al mondo. Per la personalizzazione Shopify, in particolare, offre tutta una serie di strumenti avanzati ma semplici da usare.
Valutate quindi sicurezza e varietà nei metodi di pagamento, impostazioni grafiche accattivanti, sistemi di utilizzo, ricerca e acquisto semplici e intuitivi, ecc.
Messo in piedi il vostro sito di vendita, non vi resta altro che farvi conoscere e far arrivare i clienti. Come procedere? Col classico vecchio affidabile sistema della pubblicità. Utilizzate sponsor a pagamento sui social media e, soprattutto, ricorrete a strumenti quali Google AdWords e Google AdSense. Non trascurate poi le newsletter! Anche se spesso finiscono nello spam, rappresentano ancora un ottimo metodo per farsi conoscere e catturare l’attenzione. Fate quindi data scraping e soprattutto valutate bene la SEO.
Potrà essere molto interessante quindi pubblicare, sul vostro sito e altrove, degli articoli che descrivano i prodotti o che aggiornino sulle ultime novità in merito. Insomma, fate in modo che il cliente trovi tutto quello che gli serve sul vostro sito. Oppure fate in modo che arrivi sul vostro sito attraverso le ricerche mirate o attraverso la voglia di conoscere.
Per concludere, abbiamo visto come creare un sito di vendita online con Shopify sia un’operazione piuttosto semplice e veloce. Arrivare a farne un’attività redditizia, tuttavia, richiede un po’ di sforzo in più e tutta una serie di passaggi e accorgimenti particolari che solo l’esperienza e l’intuito possono suggerire. In questo articolo noi vi abbiamo dato l’esperienza e qualche accorgimento per affinare il vostro intuito commerciale. Siamo certi che se ne farete buon uso il successo sarà facile e meritato.